“혹시 반려동물도 같이 들어갈 수 있나요?”
가게 자료에서 답을 찾지 못하면 지어서 답하지 않겠다고 솔직하게 말하고, 질문은 사장님 화면의 ‘답 못한 질문’에 모아 둬요.
작은 가게를 위한 AI 직원· AIneyo
직원인 줄 알았는데,
“AI네요”
AI네요는 사이트에 심는 AI 직원이에요. 사장님이 알려 준 것만 보고 답하고, 모르는 질문은 지어내지 않고 사장님께 전달해요.
- 설치는 코드 한 줄
- 모르면 모른다고 말해요
- 24시간 응대
- 설치 코드 한 줄
- 답 못한 문의는 사장님께 모아 드려요
- 1손님이 물어봐요
- 2아는 건 바로 답해요
- 3모르면 사장님께 전달해요
- 4사장님이 답하면 기억해요
예시 가게몸이 편안해지는
동네 필라테스
동네 필라테스
소수 정원으로 한 분 한 분 봐 드려요.
그룹 수업개인 레슨체험 수업
수업 시간표 보기온이동네 필라테스 AI 직원 · 예시
토요일에도 수업 있어요?
네, 토요일은 오전 10시와 11시에 수업이 있어요.
바로 답함주차장 있나요?
죄송해요, 이 부분은 제가 확실히 아는 내용이 아니라 지어서 답하지 않을게요. 담당자에게 바로 전달했어요.
사장님께 전달사장님 화면방금
알림
답 못한 질문이 있어요: “주차장 있나요?” — 답을 알려 주세요
사장님 답
건물 지하 주차장 2시간 무료예요.
이제 같은 질문에는 온이가 바로 답해요.
일하는 방식
새로 온 직원을 가르치듯,
딱 한 번씩만 확인해 주세요
손님이 물어봐요
홈페이지 상담 창에서 손님이 궁금한 걸 물어봐요.
AI가 초안을 써요
가게 자료를 보고 답 초안을 만들어요. 자료에 없으면 지어내지 않아요.
사장님이 확인해요
맞아요 · 고치기 · 모르겠어요 중 하나를 도장 찍듯 눌러요.
다음부터 바로 답해요
확인한 질문이 다시 오면, 확인한 답으로 바로 답해요.
믿을 수 있는 이유
모르면 모른다고 해요.
지어내지 않아요.
AI네요는 사장님이 넣어 준 가게 자료만 보고 답해요. 자료에 없는 내용은 지어서 답하지 않고, 그 질문을 사장님께 전달해요.
“소형견은 괜찮은데, 큰 개는 안 돼요.”
사장님은 답을 한 번만 적어 주면 돼요. 그다음부터 같은 질문이 오면 AI 직원이 그 답으로 바로 답해요.
이제부터는 AI가 기억해서 혼자 답해요- 가게 자료에 있는 내용만 옮겨요
- 확실하지 않으면 확실하지 않다고 먼저 말해요
- 가게마다 칸을 나눠 보관해요 — 다른 가게와 섞이지 않아요
사장님 화면
오늘 하루를,
한 줄로 확인해요
오늘 받은 질문 가운데 몇 개를 AI가 알아서 답했는지, 몇 개를 사장님께 전달했는지 한 줄로 보여 줘요. AI가 써 둔 답 초안은 맞아요 · 고치기 · 모르겠어요로 확인하면 끝이에요.
예시동네 필라테스 · 확인할 초안
손님 질문체험 수업도 있나요?
AI가 만든 초안 · 확인 전네, 첫 수업은 체험 수업으로 들으실 수 있어요. 수업 시간은 시간표에서 확인해 주세요.
손님 질문주 몇 회 수업이 있어요?
AI가 만든 초안 · 확인 전주 2회 반과 주 3회 반이 있어요. 반마다 시간이 달라서 시간표에서 고르시면 돼요.
직접 눌러 보세요 — 맞아요를 누르면 도장이 찍혀요.
이런 가게에 잘 맞아요
매일 같은 질문을 받는 가게라면
필라테스 · 요가원
“체험 수업 있어요?”“주차 되나요?”
학원
“중학생 반 있나요?”“수업료가 어떻게 돼요?”
병원 · 한의원
“토요일에도 진료해요?”“점심시간이 언제예요?”
동네 가게 · 공방
“택배 보내 주세요?”“몇 시까지 해요?”
- 1
가게 자료 넣기
가게 소개와 자주 받는 질문을 그대로 붙여 넣어 주세요.
- 2
주소 넣고 코드 붙이기
사장님 화면에 홈페이지 주소를 넣고, 받은 코드를 붙여요. 어려우면 홈페이지 담당자에게 보내기만 하세요.
- 3
AI 직원 출근
그날부터 손님 질문에 답하고, 모르는 건 사장님께 전달해요.
<script src="https://ai.aineyo.com/widget.js" data-tenant="(가게 아이디)" defer></script>이름 이야기
왜 이름이 ‘AI네요’인가요?
AI네요(AIneyo)는 작은 가게 홈페이지에 코드 한 줄로 다는 AI 상담 직원이에요. 사장님이 넣어 준 가게 자료만 보고 손님 질문에 답하고, 모르는 질문은 지어내지 않고 사장님께 전달해요.
이름은 손님이 한참 묻고 답하다가 “어? 직원인 줄 알았는데, AI네요!” 하고 알아차리는 순간에서 왔어요. ‘-네요’는 새로 알게 된 것을 말할 때 붙이는 한국어 말끝이에요.
AIneyo (“AI-ne-yo”) is Korean for “Oh, it’s an AI!” — what customers say when they realize the friendly staff member was an AI all along.
요금 · 도입 문의
요금은 문의해 주세요
가게마다 받는 질문의 양과 쓰는 방법이 달라서, 요금은 문의를 주시면 따로 안내해 드려요.
지금은 문의 창구를 준비하고 있어요. 이 페이지를 알려 준 분께 말씀해 주시면 안내해 드려요.
자주 묻는 질문
AI네요는 어떤 서비스인가요?
가게 홈페이지에 다는 AI 상담 직원이에요. 손님이 상담 창에 물어보면, 사장님이 넣어 준 가게 자료를 보고 답해요.
모르는 질문이 오면 어떻게 하나요?
지어서 답하지 않아요. 손님에게는 확실히 아는 내용이 아니라고 말하고, 그 질문은 사장님 화면 ‘답 못한 질문’에 모아 드려요. 사장님이 답을 한 번 적어 주면 다음부터는 그 답으로 바로 답해요.
설치는 어떻게 하나요?
사장님 화면에 홈페이지 주소를 넣고, 받은 코드 한 줄을 홈페이지에 붙이면 오른쪽 아래에 상담 버튼이 생겨요. 주소를 넣은 홈페이지에서만 상담 창이 열려요.
홈페이지가 느려지지 않나요?
상담 버튼은 홈페이지를 다 불러온 뒤에 떠요. 손님이 질문을 보내기 전까지는 대화를 시작하지 않아요.
가게 자료와 대화는 어디에 보관하나요?
AI네요 서버에 보관해요. 가게마다 칸을 나눠 보관해서, 다른 가게의 자료나 대화와 섞이지 않아요.
요금은 얼마인가요?
가게마다 받는 질문의 양과 쓰는 방법이 달라서, 문의를 주시면 안내해 드려요.